Mit seinem Buch will Kopp-Wichmann dazu beitragen, dass Menschen ihre Verhaltensweisen im Berufsalltag überprüfen und gegebenenfalls neu justieren. Seine Ausgangsthese lautet: Auch Erwachsene verhalten sich untereinander häufig eben nicht immer erwachsen und reif; jeder reinszeniert unbewusst die Konflikte seiner Biografie im Berufsleben. Oder anders ausgedrückt: Jeder bringt seine Kinderstube mit ins Büro.

Das Übertragen von Konflikten aus der eigenen Familiengeschichte  ist gar nicht so abwegig, wie es vielleicht auf den ersten Blick erscheint. Beide Bereiche weisen nach Kopp-Wichmann wichtige Gemeinsamkeiten aus: Man sucht sich die Personen nicht aus; es geht um das tägliche Miteinander-Auskommen, man kann nicht einfach gehen. Es bestehen Abhängigkeitsverhältnisse.

Beruf und Familie sind beides Orte mit starken positiven wie negativen Gefühlen. Gerade aber, wenn Gefühle im Spiel sind, wird es für viele besonders schwierig, ruhig und überlegt zu agieren. Unser innerer Autopilot spult dann häufig das altbekannte „Familienprogramm“ ab, eine Art persönliche, erlernte Überlebensstrategie. Deren Muster war vielleicht früher einmal sinnvoll, muss aber heute nicht mehr stimmen. „Kein Mensch“, so Kopp-Wichmann, „reist ja auch heute mit einem Uralt-Stadtplan in eine fremde Stadt.“

Kopp-Wichmann geht es darum, Probleme an der Wurzel zu packen und neue Verhaltensweisen zu trainieren. Anhand der „10 häufigsten Psychofallen“ betreibt er Ursachenforschung und gibt konkrete Hilfestellung.

Ein Beispiel: Wenn jemand  sagt: „Ich habe Angst vor Konflikten“, meint er häufig auch, daran nichts ändern zu können. In der Regel wählt er Vermeidungsstrategien. Diese führen allerdings dazu, dass er allzu häufig das Nachsehen hat und auf Dauer unzufrieden wird. Eine gewisse Scheu vor Konflikten habe fast jeder, so Kopp-Wichmann, aber der Grundstein dazu, ob wir einen Konflikt als Bedrohung empfinden, wird bereits in frühester Kindheit gelegt.

Mit systematischen Übungen und hilfreichen Regeln könne aber jeder bis zu einem gewissen Grad lernen, sich künftig besser bei Auseinandersetzungen zu behaupten und sich damit im Team besser einzubringen. Um beim konkreten Beispiel zu bleiben, empfiehlt Kopp-Wichmann, sich immer wieder hilfreiche Sätze zu Gemüte zu führen, etwa „Ich nehme mich und meine Interessen ernst.“ „Ich muss nicht immer von allen gemocht werden.“ „Eine Beziehung muss unterschiedliche Positionen aushalten und wird daran nicht zerbrechen.“ Auch jede praktische Erfahrung mit Diskussionen und Konflikten sind von unschätzbarem Wert. Durch das regelrechte Einüben von neuen Verhaltensweisen in Streitgesprächen, kann man erlernen, dass inhaltliche Auseinandersetzungen fruchtbar sein können und eben nicht das Ende einer (Berufs-)beziehung sein müssen.

Zu den zehn häufigsten Psychofallen geht’s hier

Roland Kopp-Wichmann: Ich kann auch anders
Psychofallen im Beruf erkennen
ISBN 978-3-7831-3412-4
Kreuz Verlag in der Verlag Herder GmbH, Freiburg im Breisgau 2010
14,95 Euro

[Foto: bonn press/DSGV]

Bonn (pts) – Den eigenen Haushalt sparsam und gleichzeitig ökologisch verantwortungsbewusst zu führen, muss kein Widerspruch sein. Wie man diese beiden Ziele unter einen Hut bringen kann, zeigt die Broschüre “Mein Öko-Haushaltsplaner” des Beratungsdienstes Geld und Haushalt. Sie geht dabei auf verschiedene Handlungsfelder ein und bietet konkrete Entscheidungshilfen an – so unter anderem beim Einkaufen: Wer zum Beispiel beim Kauf von Lebensmitteln nachhaltig denkt – das bedeutet, aus dem Angebot regional, saisonal und ökologisch auswählt, kann einige Vorteile miteinander verbinden: Gesunde Ernährung (durch frische Ware), kurze Transportwege (weniger Co² Ausstoß bei LKW und Flugzeugen), weniger chemische Behandlung und vernünftige Preise. Die ökologisch und ökonomisch intelligente Nutzung der Technik im Haushalt, Energiesparen durch Umstellung der Gewohnheiten, sparsame Mobilität oder nachhaltige Geldanlagen sind weitere Handlungsfelder für jeden Privathaushalt.

Der Öko-Haushaltsplaner macht keine strengen Vorgaben, sondern gibt Anstöße einen eigenen, sehr individuellen Weg zur ökologischen Haushaltsführung zu finden. Checklisten und Planungsübersichten helfen dabei, den Geldbeutel und das Gewissen gleichermaßen zu entlasten. Dabei kann und sollte gegebenenfalls auch die ganze Familie mitmachen und ihr gemeinsames ökologisches Profil finden, für sich und die nächsten Generationen.

Geld und Haushalt – Beratungsdienst der Sparkassen-Finanzgruppe ist eine offizielle Maßnahme der von den Vereinten Nationen ausgerufenen Dekade “Bildung für nachhaltige Entwicklung, die in diesem Jahr unter dem Motto “Nachhaltiger Umgang mit Geld” steht.

Mehr Informationen dazu gibt es ab Mitte Juni 2010 auf der neuen Internetplattform http://www.mehr-wissen-mehr-tun.de.

Der kostenlose Ratgeber “Mein Öko-Haushaltsplaner” kann über http://www.geld-und-haushalt.de bestellt werden. Postalische Bestellungen bei: Geld und Haushalt – Beratungsdienst der Sparkassen-Finanzgruppe, Postfach 11 07 40 in 10837 Berlin oder Telefon 01801 – 54 74 90.

Üben, üben, üben ist einer der Ratschläge des Autoren, wenn es darum geht, sich neue gewünschte Verhaltensweisen im wahrsten Sinne des Wortes anzutrainieren. Denn die reine Vermittlung von oder das bloße Wissen um Neuerungen bringen oft nichts als Rückschläge. Neues muss ausprobiert werden. Und wenn etwas nicht funktioniert, versucht man es auf anderen Wegen.

Oft aber scheitert das Einschlagen eines neuen Weges noch an etwas ganz anderem, Grundsätzlichem, dem eigentlichen Willen zu Veränderung. Kopp-Wichmann erläutert in seinem Buch unterhaltsam anhand von Theorie und mit jeder Menge Beispielen, wie Veränderungen häufig genug beharrlich begegnet wird, sei es mit den jedem Menschen eigenen “inneren Landkarten“, in die eine Neuerung nicht passt, sei es mit dem sich „Nicht-Verabschieden-Wollen“ von liebgewonnenen Gewohnheiten, oder aber der Angst vor dem Ungewissen u.v.m.

Der Autor stellt deutlich heraus: „Mit seinem Verhalten trifft der Mensch immer die beste ihm zu diesem Zeitpunkt mögliche Wahl“. Damit gibt es per se kein gutes oder schlechtes Verhalten, und der Konstruktivismus, von dem er vieles im e-Book ableitet, lässt auch keine allgemeingültige Wahrheit zu. Die Bilder im Gehirn entscheiden daher, was für ein Leben man führt. Damit fängt Veränderung logischerweise im Kopf an, beim Denken des Individuums, bei seinen Ansichten und Perspektiven.

Kopp-Wichmann rät, bewusster zu leben, und häufiger einmal seinen Autopiloten, der einen routiniert durch den Alltag führt, auszuschalten, um Achtsamkeit zu entwickeln. Ob das, was wir tun, noch unseren wirklichen Wünschen entspricht. Mit der provokanten Frage „Welches tote Pferd reiten Sie denn schon eine ganze Weile?” lockt er den Leser aus der Reserve und bezieht ihn einmal mehr in seine Überlegungen mit ein. Insgesamt enthält Kopp-Wichmanns Buch eine Vielfalt von Überlegungen, Beispielen und Übungen, die geeignet sind, eingeprägte Verhaltens- und Handlungsweisen zu überprüfen und sich für neue Dinge zu öffnen. Aus seiner jahrelangen Praxis als Persönlichkeitscoach kann er aus dem Vollen schöpfen.

Sicherlich gibt es viele Bücher zu der Thematik, wie man mit Veränderungen umgeht. Was mich besonders an dem Buch beeindruckt hat, ist aber die Tatsache, dass es einerseits genügend theoretisches Grundgerüst liefert, um zu erfassen, was bei Veränderungen und Veränderungsängsten wirklich abläuft. Welche Grundmotive uns steuern. Angereichert mit einer Fülle von Beispielen aus dem realen Leben ist das Buch äußerst unterhaltsam aufgelockert, mit Exkursen vielfältiger Art. Haben Sie etwa schon einmal ausprobiert, wie ihr Gesicht symmetrisch aussähe, wie man eine gekochte Kartoffel in weniger als fünf Sekunden schält? Und was das alles auch noch mit dem Thema zu tun hat? Nein, haben Sie nicht? Dann bereichern Sie sich uns Ihre Liebsten doch einfach diesem e-Book.

Das E-Book hat 180 Seiten und kostet 18,90 Euro.

Beziehen kann man das Ebook direkt bei Roland Kopp-Wichmann:

Web: www.seminare4you.de

Blog: www.persoenlichkeits-blog.de

Weitere Bücher von Roland Kopp-Wichmann bei Amazon

Videos von Roland Kopp-Wichmann

Das Buch veranschaulicht Klischees und Vorurteile aus aller Welt, die zu spezifischen nationalen Stereotypen gerinnen und wie ein Schatz alter Weisheiten über Jahre und Jahrhunderte gepflegt werden. Mit einem reichhaltigen Fundus an Zitaten berühmter Politiker, Schriftsteller oder Journalisten werden 20 Karikaturen verschiedener nationaler Stereotypen dargestellt und in stilisiert sowie reduziert gestalteten Illustrationen auf den Punkt gebracht. Dabei führt uns der Gestalter vor Augen, dass wir Vorurteile – heute wie vor Jahr und Tag – so bereitwillig aufnehmen wie ein trockener Schwamm das Wasser und dass sie so hartnäckig wie Unkraut, kaum gejätet, wieder sprießen. Und das, obwohl die Welt heute immer enger zusammenwächst und sich neue Informationen schneller und verlässlicher überprüfen lassen.

Mehr dazu und einige Leseproben unter: www.red-dot.de

Afrika und die Kunst der Reklame
Natascia Zullino
EUR 16,95 (amazon.de)

Mehr dazu auch auf Spiegel-Online unter: (Artikel) http://www.spiegel.de/reise/fernweh/0,1518,657709,00.html , (Fotostrecke) http://www.spiegel.de/fotostrecke/fotostrecke-48294.html

Neben wirtschaftsstatistischen Daten bietet das neue Statistische Jahrbuch wieder umfassende Informationen zu Bevölkerung, Kultur, Bildung, Umwelt und vielen anderen Gebieten. Hier einige ausgewählte Ergebnisse für das Jahr 2008:

• Bei der Betreuung von Kleinkindern in Deutschland gibt es große regionale Unterschiede: In Sachsen-Anhalt besuchte jedes zweite Kind unter drei Jahren eine Kindertagesstätte (52%), in Nordrhein-Westfalen nicht einmal jedes zehnte (7%).
• Elterngeld beantragen Männer am häufigsten in Berlin: Bis Juni 2008 entfielen hier rund 17% der bewilligten Anträge für im Jahr 2007 geborene Kinder auf Männer. Der Bundesdurchschnitt lag bei 13,7%.
• Männer sind die aktiveren Internetnutzer: 76% der Männer (ab zehn Jahren) und 66% der Frauen gaben 2008 an, das Internet zu nutzen. Auch verwendeten Männer das Internet häufiger als Frauen für Onlinebanking und Chats; Reisedienstleistungen im Internet nahmen hingegen häufiger Frauen in Anspruch.
• Welchen Schultyp Kinder besuchen, hängt unter anderem vom Bildungsabschluss der Eltern ab: So ist der häufigste Bildungsabschluss der Eltern von Gymnasiasten die Fachhochschul- oder Hochschulreife (58,4%), von Realschülern der Realschulabschluss (35,9%) und von Hauptschülern der Hauptschulabschluss (46,8%).
• 40,3 Millionen Menschen waren in Deutschland erwerbstätig. Das war der höchste Stand seit der Wiedervereinigung.
• Pflegebedürftig waren rund 2,3 Millionen Personen; davon wurden 68% zu Hause versorgt und 46% allein durch Angehörige.

Neugierig geworden? Das Statistische Jahrbuch 2009 für die Bundesrepublik Deutschland kann zum Preis von 71,- Euro (Bestell-Nr. 1010110-09700-1, ISBN: 978-3-8246-0839-3) überall im Buchhandel oder über den Publikationsservice des Statistischen Bundesamtes (www.destatis.de/publikationen ) erworben werden. Daneben steht das Statistische Jahrbuch auch wieder vollständig und kostenlos zum Download im Destatis-Internetangebot zur Verfügung: www.destatis.de/jahrbuch .

In diesem Branchenkompendium beleuchten namhafte Autoren wirtschaftliche, technische und soziokulturelle Aspekte des Universal  Designs  und geben einen umfassenden Einblick in den Bereich des Universal Designs: Von den ersten Hilfsmitteln, die Menschen bereits in der Antike entwickelt haben, über ästhetische Hightech-Produkte bis hin zu Lösungen, die die Zukunft der Branche bestimmen werden.

Was  Design heute alles leisten kann, präsentieren die Gewinner des von red dot projects für die Messe Düsseldorf ausgeschriebenen RE HACARE DES IGN AWARD, die diese Publikation vorstellt. Ihre Entwürfe sind so vielfältig wie nie zuvor: Sie ermöglichen einerseits Produkte, die sich nahezu unauffällig in den Alltag einfügen, andererseits werden Lösungen entwickelt, die sich offensiv präsentieren und durch mutige Farb- und Formgebung den Markt bereichern. Das, was sie verbindet, ist ihre Gestaltung nach den Prinzipien des Universal Designs – ein Design, das sich an den Bedürfnissen der unterschiedlichsten Zielgruppen orientiert.

Bestellbar ist das Buch “UNIVERSAL DESIGN – BEST PRACTICE Volume 1” jetzt online im red dot bookshop unter www.red-dot.de/bookshop

Quelle: www.red-dot.de

Bestelldaten zum Buch

230 Seiten
EAN 9783593389295
€ 24,90

Wissenswertes zum Autor

Martin Lindstrom, Jahrgang 1971, ist ein international anerkannter Experte im Bereich Markenbildung. Mit nur zwölf Jahren gründete er seine eigene Werbeagentur und legte damit den Grundstein für seine steile Karriere, die ihn zu einem der bekanntesten Marketinggurus der Welt machte. Zu seinen Klienten zählen die Walt Disney Company, Nestlé, LEGO, American Express, Mercedes-Benz, McDonald’s und Microsoft.

Eine Leseprobe

Es ist nicht zu leugnen: Wir alle sind Verbraucher. Ob wir ein Handy kaufen, eine Antifaltencreme oder eine Coca-Cola – Einkaufen spielt eine große Rolle in unserem Alltagsleben. Darum werden wir auch tagtäglich mit Dutzenden, ja Hunderten von Werbe- und Marketingbotschaften überflutet. Fernsehspots und Großplakate, Werbebanner im Internet, Ladenschilder und Shop-Fronten: Wir werden ständig mit Marken und Informationen über Marken bombardiert, aus allen Richtungen und mit Höchstgeschwindigkeit. Wie kann man erwarten, dass wir angesichts der Fülle an Werbung, der wir täglich ausgesetzt sind, irgendetwas davon länger im Gedächtnis behalten? Was entscheidet darüber, welche Informationen in unser Bewusstsein dringen und welche unser Gehirn sofort entsorgt?

Das erinnert mich an die übliche Ankunft in einem Hotel. Wenn ich ein Hotelzimmer betrete, werfe ich den Schlüssel (oder die Türkarte) irgendwohin, und einen Sekundenbruchteil später habe ich bereits vergessen, wo er ist. Das Wissen ist wie ausgelöscht. Wieso? Weil mein Gehirn, ob ich mir dessen bewusst bin oder nicht, gleichzeitig eine Menge weiterer Informationen verarbeitet – in welcher Stadt und welcher Zeitzone ich bin, wann ich den nächsten Termin habe, wann ich zuletzt etwas gegessen habe –, und angesichts der begrenzten Kapazität unseres Kurzzeitgedächtnisses bleibt das Wissen, wo der Schlüssel ist, einfach nicht hängen.

Unser Gehirn sammelt und filtert ständig Informationen. Manche werden langfristig gespeichert – sie bleiben uns im Gedächtnis –, doch die meisten stellen für unser Gehirn ein belangloses Durcheinander dar und werden entsorgt, das heißt vergessen. Dieser Prozess verläuft unbewusst und prompt, in jeder Sekunde, jeder Minute jedes Tages.

Mir wird immer wieder die Frage gestellt, warum ich ein Buch über Neuromarketing geschrieben habe. Schließlich leite ich mehrere Firmen, bin ständig als Berater von Führungskräften unterwegs und verbringe bloß etwa 60 Tage pro Jahr zu Hause. Warum nehme ich mir dann noch die Zeit, um zum erwähnten Thema die bisher umfassendste Studie durchführen zu lassen? Kurz gesagt: Bei meiner Beratertätigkeit, wie man bessere Marken mit langer Lebenserwartung schafft, fiel mir auf, dass es sich mit den meisten Marken so verhält wie mit dem Schlüssel zum Hotelzimmer. Um meinen Landsmann Hamlet zu paraphrasieren: Etwas war faul im Werbe-Staat. Zu viele Produkte erwiesen sich als Flops, schafften keinen richtigen Durchbruch oder wurden gar nicht erst großflächig eingeführt. Die herkömmliche Marktforschung funktionierte nicht. Als Markenberater nervte mich das und wurde schließlich zur Besessenheit. Ich wollte herausfinden, warum Verbraucher von einer bestimmten Bekleidungsmarke, einem bestimmten Automodell, einem Rasierschaum, einem Haarwaschmittel oder einem Schokoriegel angezogen werden. Mir war klar, dass die Antwort irgendwo im Gehirn zu finden war. Außerdem glaubte ich, dass Erkenntnisse darüber nicht nur die Zukunft der Werbung bestimmen, sondern auch die Art und Weise revolutionieren würden, wie wir alle als Konsumenten denken und handeln.

Das Problem dabei ist: Es nutzt nichts, wenn wir uns als Verbraucher diese Fragen stellen, denn meistens können wir keine Antwort darauf geben. Wenn Sie mich fragen, ob ich den Zimmerschlüssel aufs Bett, auf die Kommode, die Ablage im Bad oder vor das Fernsehgerät geworfen habe, kann Ihnen mein Bewusstsein keine Antwort darauf geben. Das Gleiche gilt für den iPod Nano, die Casio-Uhr, den Chai Latte von Starbucks und die Diesel-Jeans, die ich mir gekauft habe. Keine Ahnung, warum. Ich habe sie einfach gekauft.

Aber wenn die Marketingleute herausfinden könnten, was in unserem Gehirn vor sich geht und uns eine Marke einer anderen gegenüber bevorzugen lässt – welche Information den Filter unseres Gehirns passiert und welche nicht –, dann könnte man anhand dieser Erkenntnis wirklich Marken für die Zukunft schaffen. Darum habe ich mich auf diese Reise in die Welt der Konsumenten, der Marken und der Wissenschaft eingelassen, die drei Jahre dauern und einige Millionen Dollar kosten sollte.

Wie ich auf den nächsten Seiten schildern werde, wurde mir bald klar, dass Neuromarketing, diese faszinierende Verbindung von Marketing und Wissenschaft, das »Fenster« zum menschlichen Gehirn darstellt, auf das wir lange gewartet haben. Neuromarketing ist der Schlüssel zu dem, was ich als »Buyology« [den Kaufauslöser in unserem Hirn] bezeichne: die unbewussten Gedanken, Gefühle und Wünsche, die alle Kaufentscheidungen bestimmen, die wir täglich treffen.

Mir ist klar, dass eine Wissenschaft, die Erkenntnisse darüber liefert, was in unseren Köpfen vor sich geht, viele Menschen abschreckt. Wenn wir etwas von Gehirnscan hören, reagieren wir nervös: Man dringt auf unerhörte Weise in unsere Privatsphäre ein, die Beobachtung durch Big Brother wird noch intimer, unsere verborgensten Gedanken und Gefühle werden durchleuchtet.

Eine Organisation namens Commercial Alert, die den US-amerikanischen Kongress gebeten hat, Neuromarketing zu verbieten, behauptet, Ziel und Zweck von Gehirnscans sei es, »den Geist zu unterwerfen und einen kommerziellen Nutzen daraus zu ziehen«. In einem Brief an James Wagner, den Präsidenten der Emory University, deren neurowissenschaftliche Fakultät einmal als »Epizentrum des Neuromarketings« bezeichnet wurde, fragte Commercial Alert, was passiere, wenn ein Neurowissenschaftler, der Experte für Suchtverhalten sei, sein Wissen nutze, »um durch produktbezogene Maßnahmen ein unbezwingbares Verlangen nach dem betreffenden Produkt auszulösen«. Den US-Senat bat die Organisation in einem Schreiben um Aufklärung darüber, ob Neuromarketing für politische Propaganda genutzt werden könnte, die »potenziell zu einer neuen totalitären Herrschaft, Aufruhr, Kriegen, Völkermord und zahllosen Toten führen kann«.1

Ich habe großen Respekt vor Commercial Alert und ihren Überzeugungen, doch trotzdem glaube ich, sie sind nicht gerechtfertigt. Wie bei jeder neuen Technik besteht auch beim Neuromarketing die potenzielle Gefahr des Missbrauchs, und daher haben wir eine ethische Verantwortung. Diese Verantwortung nehme ich sehr ernst, denn letztendlich bin auch ich Verbraucher, und ich will wirklich nicht, dass Neuromarketing Unternehmen hilft, uns Konsumenten zu manipulieren.

Aber ich halte Neuromarketing nicht für das heimtückische Instrument korrupter Regierungen und verlogener Werbetreibender. Ich betrachte es als einfaches Werkzeug – wie einen Hammer. Ja, in den falschen Händen kann ein Hammer dazu benutzt werden, einem anderen den Schädel einzuschlagen, doch weder ist dies der eigentliche Zweck eines Hammers noch bedeutet es, dass Hammer verboten oder konfisziert werden sollten. Das Gleiche gilt auch für Neuromarketing. Es ist ein einfaches Instrument, das zu ergründen hilft, was Verbraucher denken, wenn sie einem Produkt oder einer Marke begegnen, und das uns mitunter auch hilft, die hinterhältigen Methoden zu erkennen, die Marketingleute zu unserer Verführung benutzen, ohne dass wir es merken. Ich habe durchaus nicht die Absicht, Unternehmen zu helfen, Gehirnscans einzusetzen, um Sinne und Verstand der Verbraucher zu steuern oder uns in Roboter zu verwandeln. Ja, irgendwann in der Zukunft mag es dazu kommen, dass Menschen dieses Instrument auf unethische Weise einsetzen. Aber ich hoffe, dass die überwältigende Mehrheit das Instrument für etwas Nützliches verwenden wird, sodass wir uns alle selbst besser verstehen können – unsere Bedürfnisse, unsere Triebkräfte, unsere Motivation – und dieses Wissen für harmlose praktische Zwecke nutzen. (Wenn Sie mich fragen: Wir wären dumm, wenn wir das nicht täten.)

Meine Überzeugung? Dass wir durch ein besseres Verständnis unseres eigenen, scheinbar irrationalen Verhaltens – sei es der Grund für den Kauf eines Designerhemdes oder die Beurteilung einer Person im Vorstellungsgespräch – ein höheres Maß an Kontrolle erlangen, nicht weniger. Je besser wir verstehen, warum wir auf die Tricks und Taktiken der Werbenden hereinfallen, desto besser können wir uns gegen sie verteidigen. Je mehr Unternehmen über unsere unbewussten Bedürfnisse und Wünsche wissen, umso nützlichere, sinnvollere Produkte werden sie auf den Markt bringen. Wollen nicht alle Marketingexperten Produkte einführen, in die wir uns verlieben? Dinge, die uns emotional involvieren und unser Leben verbessern? Aus diesem Blickwinkel betrachtet, können Gehirnscans bei ethischer Verwendung für uns alle nützlich sein. Denken Sie an mehr Produkte, die mehr Geld einbringen und gleichzeitig die Verbraucherbedürfnisse befriedigen. Das ist eine gute Kombination.

Bis heute bestand die einzige Methode der Unternehmen, Wünsche und Begehren von Konsumenten zu erkennen, darin, diese zu beobachten oder direkt zu befragen. Das ändert sich jetzt. Stellen Sie sich Neuromarketing als einen von drei sich überschneidenden Kreisen in einem Venn-Diagramm vor. Dieses Diagramm wurde 1881 von John Venn, einem englischen Logiker und Philosophen aus streng evangelikaler Familie, entwickelt. Es wird üblicherweise in der Mengenlehre verwendet und zeigt die möglichen Beziehungen zwischen verschiedenen Gruppen abstrakter Objekte. Wenn ein Kreis Männer darstellt, ein weiterer Personen mit dunklen Haaren und ein dritter Menschen mit Schnurrbart, dann enthält die Schnittmenge alle dunkelhaarigen Männer mit Schnurrbart.

Denken wir einmal an zwei Kreise in einem Venn-Diagramm, welche die herkömmlichen Zweige der Marktforschung – quantitativ und qualitativ – darstellen; es wird Zeit, eine neue Variante einzuführen: Neuromarketing. In der Schnittmenge dieser drei Varianten liegt die Zukunft des Marketings: Der Schlüssel zum echten und umfassenden Verständnis der Gedanken, Gefühle, Motive, Bedürfnisse und Wünsche der Verbraucher, das heißt von uns allen.

Natürlich bietet Neuromarketing nicht die Antwort auf sämtliche Fragen. Als junger Wissenschaft sind ihr durch unser nach wie vor mangelhaftes Verständnis des menschlichen Gehirns Grenzen gesetzt. Aber glücklicherweise verstehen wir immer besser, wie unser Unterbewusstsein unser Verhalten steuert. Spitzenforscher auf der ganzen Welt machen zunehmend Fortschritte auf diesem Gebiet. Ich betrachte dieses Buch, das auf der größten Neuromarketing-Studie ihrer Art basiert, als meinen Beitrag zu dem immer umfangreicher werdenden Kenntnisstand. (Man mag manche der Ergebnisse infrage stellen, was ich als nützliche und wichtige Auseinandersetzung begrüßen würde.) In der Wissenschaft ist kaum jemals das letzte Wort gesprochen, und so betrachte ich Buyology als den Beginn einer faszinierenden Untersuchung der Gründe für unser Kaufverhalten. Falls ich mein Ziel erreiche, wird dieser Beitrag helfen, viele der lieb gewonnenen Mythen, Annahmen und Ansichten darüber, was ein Produkt anziehend macht oder was uns daran abstößt, zu vergessen. Ich hoffe, Sie lesen dieses Buch mit Vergnügen, lernen etwas daraus und haben am Ende ein besseres Verständnis für das, was ich als »Buyology« bezeichne – die vielen unbewussten Triebkräfte, die unser Kaufverhalten steuern.

Wenn wir uns an ein Erlebnis erinnern, dann haben wir stets bestimmte Bilder vor Augen. Da uns diese inneren Bilder aber verloren gehen können, schaffen wir uns äußere Bilder wie Fotos oder Gemälde, um sie zu bewahren. “Sie werden zu Projektionsflächen unserer Erinnerung, dienen dem Menschen als Gedankenstütze und werden so Teil der Erinnerungskultur”, erklärt Ulrike Kregel den Zusammenhang zwischen Bild und Gedächtnis.

In ihrer Dissertation geht die Medienwissenschaftlerin der Frage nach, wie das visuelle Gedächtnis funktioniert und welche Rolle die vom Menschen produzierten Bilder spielen: Welche Bilder haben wir vor Augen, wenn wir uns erinnern? Wie ist es um unser Erinnerungsvermögen bestellt? “Ich wollte theoretisch ergründen, wie das Ganze zusammenhängt”, fasst sie zusammen.

Seit der Entstehung Neuer Medien hat sich die Medienlandschaft rasant gewandelt, Bilder sind dominanter denn je. Elektronische und multimediale Medien wie das Fernsehen oder Internet zählen dazu. Die mit dem digitalen Medium erreichte unbegrenzte Speicherkapazität hat aber auch eine nachhaltige Veränderung der Erinnerungskultur zur Folge. Denn anders als bei herkömmlichen Fotoapparaten muss man sich bei der Verwendung von Digitalkameras keine Gedanken über die Anzahl und Motive der Aufnahmen machen: “Man drückt auf den Auslöser und selektiert die Fotos später. So entstehen unendlich viele Abbildungen der Wirklichkeit, die gespeichert werden können”, erklärt Ulrike Kregel.

Da die Gedächtnisleistung des Einzelnen jedoch begrenzt ist und “alles erinnern” schließlich “alles vergessen” bedeuten würde, spricht die Medienwissenschaftlerin an dieser Stelle von der Möglichkeit einer “digitalen Amnesie”. Es setzen sich meist nur wenige Bilder durch, die im Gedächtnis der Menschen haften bleiben. Einige davon werden sogar zu Ikonen, etwa Aufnahmen des einstürzenden World Trade Centers oder der beiden Flugzeuge, die am 11. September 2001 in die Gebäude flogen.

Bilder seien allerdings Konstrukte, so auch die Bilder unserer Erinnerung, weshalb Erinnern für die Autorin immer auch etwas mit Erfinden zu tun hat.

Ulrike Kregel: Bild und Gedächtnis – Das Bild als Merkzeichen und Projektionsfläche des Vergangenen
Kulturverlag Kadmos 2009
Preis: 24,90 Euro, ISBN 978-3-86599-088-4

Weitere Informationen: www.uni-halle.de

http://www.adf.de/downloads/digipix3.pdf