Kommentare zu: Deutsche Telekom stellt Parallelruf ein

Von: Gerhard

Gerhard — Sat, 16 May 2009 12:31:22 +0000

Richtig erkannt, für viel kleine Firmen ist der Parallelruf lebensnotwendig. Ich habe meine Kommunikationsstrategie und Werbung entsprechend ausgerichtet.
Die zu geringe Kundenzahl findet eine simple Erklärung, diese Option wurde von der Telekom schlicht und einfach nicht beworben. Wie erfolgreich ein Produkt bei entsprechender Vermarktung ist zeigt ja der gleiche Weg nur aus der anderen Richtung, nömlich Handyvertrag mit Homezone. Nur ist das für einen Handwerker mit einer etwas umfangreicheren Telefonstruktur keine Alternative – leider. Bleibt also nur der Anbieterwechsel, wenn die Telekom nicht umdenkt.

Und dann beschwert sich dieser Konzern über Kundenverluste. Wenn man Kundenwünsche ignoriert, ist das eigentlich die logische Folge!!!

Von: simon

simon — Tue, 28 Apr 2009 18:42:02 +0000

Phil hat den Nutzen des Parallelrufs sehr anschaulich geschildert.

Von: Phil

Phil — Mon, 27 Apr 2009 09:52:31 +0000

Dank an Markus für die Erklärung.

Für alle diejenigen, die noch am Sinn des Parallelrufs zweifeln: Wer immer unter einer (Festnetz-)Rufnummer erreichbar sein will, dem erleichtert er das Leben ungemein. Es gibt da einen kleinen Unterschied zur traditionellen Anrufweiterschaltung (AWS):

Ohne Parallelruf: Büro verlassen: AWS aktivieren … zurück im Büro: AWS deaktivieren … Büro verlassen: AWS aktivieren … zurück im Büro: AWS deaktivieren … Büro verlassen: AWS aktivieren … zurück im Büro: AWS deaktivieren … Büro verlassen: AWS aktivieren … zurück im Büro: AWS deaktivieren … Büro verlassen: AWS aktivieren … zurück im Büro: AWS deaktivieren …

Mit Parallelruf: .. nix … nur einmal einrichten.

Von: Enrico Mascholleck

Enrico Mascholleck — Mon, 06 Apr 2009 11:53:04 +0000

Naja, klingt plausibel und in solchen Fällen mehr als ärgerlich …

Von: Markus

Markus — Sun, 05 Apr 2009 10:58:12 +0000

Also, zu der Frage wer braucht so was ? gibt es eine ganz einfache Erklärung liebe Gemeinde: kleine Unternehmen, Freiberufler u.ä. die niemanden an Ihrer Telefonzentrale sitzen haben und, wenn diese Menschen dass Büro verlassen, auf Ihrem Handy Anrufe von Kunden entgegen nehmen können (weil gleichzeitig z.B. dass Handy mitklingelt). Dieser Dienst hat ca. 2 € gekostet.

“wenn der Kunde es nicht zu dem angebotenen Preis braucht, geht die Geschichte…..”

Dann schau`Dich mal in verschieden Foren um, wie viele verärgerte Telekom Kunden diesen Dienst verwendet haben, und jetzt zu anderen Anbietern wechseln. Die Telekom hat den Parallelruf bewusst NICHT beworben. Viele Kunden der Telekom hätten dieses Feature gerne genutzt, hätten sie nur davon gewusst….

Die Abschaltung des Parallelrufs ist für alle betroffenen eine große (sorry) Scheiße. Wenn man Unternehmer ist und sich keine Telefonistin erlauben kann ist man besorgt, dass so vielleicht der eine oder andere Auftrag flöten gehen kann…Anrufweiterschaltung ist im Übrigen keine Alternative…. Ich werde jedenfalls von der Telekom zu 1und 1 wechseln…..

Von: Enrico Mascholleck

Enrico Mascholleck — Sat, 04 Apr 2009 17:43:28 +0000

Die Frage ist doch: Wer braucht so was? Und wieviel wird dafür bezahlt? Werbebugdet hin oder her, wenn der Kunde es nicht zu dem angebotenen Preis braucht, geht die Geschichte in den Orkus der Geschichte …

Von: Winfried Braun

Winfried Braun — Thu, 02 Apr 2009 19:43:02 +0000

Wahrscheinlich gibt es eine logische Erklärung dafür. Zum Beispiel die Prioritätensetzung beim Werbebudget.

Von: Liesel Pusacker

Liesel Pusacker — Thu, 02 Apr 2009 17:32:32 +0000

Über die Sinnhaftigkeit: Ich frage mich nur, wenn der Dienst so bequem war, dass man keine Rufumleitung schalten musste, aber trotzdem auf jedem Gerät ein Gespräch annehmen konnte – Wieso haben dieses dann nur verschwindend wenige Menschen genutzt? War es letztlich doch zu teuer? Gab es irgend einen anderen Haken?

Von: Ralf Kosub

Ralf Kosub — Tue, 31 Mar 2009 06:45:18 +0000

Die Sinnhaftigkeit des Angebots liegt wie bei fast allen Angeboten im Auge des Betrachters.

Von: Enrico Mascholleck

Enrico Mascholleck — Mon, 30 Mar 2009 14:53:48 +0000

Ja, das ist eigentlich unbestritten, dass das Sinn macht bzw. machen kann …