„Mein Haus, mein Pferd, mein Swimmingpool“ werden als Statussymbole bald ausgedient haben – zumindest für viele von uns. In einer egalisierten Welt mit flachen Hierarchien und einer großen Mittelschicht funktionierte die Abgrenzung über materiellen Luxus. In der heutigen Gesellschaft, in der die sozialen Schichten rasant auseinander driften, in der sowohl die Oberschicht als auch die Unterschicht zulasten einer schrumpfenden Mittelschicht wachsen, reichen die alten Statussymbole alleine nicht mehr zur Abgrenzung.

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Immer mehr Messeveranstalter bekommen die Turbulenzen der Weltwirtschaft zu spüren. Vor allem Auto-Shows sind in Bedrängnis aber auch auf der Kölner Süßwarenmesse haben namhafte Aussteller wie Haribo und Wrigley abgesagt. Wie groß die Probleme der verschiedenen Veranstalter sind, ist meist abhängig vom Branchenmix und Rhythmus der Veranstaltung. Vor allem Konsumgütermessen haben es momentan schwer. Andere Branchen können sich wiederum relativ gut behaupten, berichtet das Handelsblatt. Messeexperte Norbert Stoek von der Unternehmensberatung Roland Berger rechnet in der Messebranche mit einem Umsatzrückgang von 20 bis 30 Prozent und erwartet, dass die Krise heftiger ausfallen wird, als bisher gedacht.

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Spitzelskandale und mutmaßlich schlechte Arbeitsbedingungen haben ein Nachspiel für Deutschlands Discounter. Am stärksten fällt der Einkaufs-Boykott der Verbraucher beim Lebensmittelhändler Lidl aus. Wie das Marktforschungsunternehmen Grass Roots Performance aufzeigt, haben 40 Prozent der Konsumenten wegen angeblich schlechter Arbeitsverhältnisse für Lidl-Mitarbeiter bereits auf Einkäufe bei der Billig-Kette verzichtet. Jene Supermarktketten, die einen schlechten Ruf als Arbeitgeber genießen, werden von knapp der Hälfte der Verbraucher “nach Möglichkeit” oder immer gemieden. “Ein Geschäftsmodell, das auf Mitarbeiter-Ausbeutung basiert, darf keine Zukunft haben. Offenbar wird dies vom Konsumenten auch tatsächlich abgestraft”, meint Grass-Roots-Geschäftsführer Johannes Broscheid-Vogt im Gespräch mit pressetext.

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Die Finanzkrise zwingt Unternehmen dazu, ihre Werbestrategie zu überdenken. Neben der Nutzerfreundlichkeit (Usability), Seitenoptimierung (SEO), E-Mail und Web-Controlling gehören seit diesem Jahr auch bezahlte Textanzeigen (SEM) zum Pflichtprogramm des Online-Marketings. Zu diesem Ergebnis kommt die aktuell veröffentlichte Studie “Online-Marketing-Trends 2009″ der Unternehmensberatung Absolit. Demnach werden die oben genannten fünf Instrumente von über drei Viertel der insgesamt 474 befragten Unternehmen eingesetzt. Am stärksten im Kommen sind Mobile Marketing und das Unternehmens-Engagement auf Social-Networking-Portalen wie Facebook oder MySpace. Insgesamt verstärken 53 Prozent der Unternehmen ihr Online-Marketing, nur 7,7 Prozent reduzieren ihr Budget.

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Die Pressemedien haben vielerorts mit einem massiven Vertrauensmangel zu kämpfen. Zu diesem Ergebnis kommt jedenfalls eine britische Studie im Auftrag des Media Standards Trust, wonach nur sieben Prozent der Leser davon ausgehen, dass Zeitungen verantwortungsvoll publizieren. Drei Viertel der Befragten glauben, dass in der Presse regelmäßig bewusste Falschmeldungen veröffentlicht werden.

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Erlangen (ots) – Wird die “Hypo Real Estate” zur “Pfandbriefbank”? Nach Auffassung von Sprachfreunden bietet der Internationale Tag der Muttersprache den Anlaß, sich im Finanzwesen auf eine verständlichere Sprache ohne entbehrliche Fremdwörter zu besinnen.

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Hamburg (ots) - Das Angebot von Bio-Produkten im Lebensmittelhandel wird immer vielfältiger und motiviert auch bisherige Nicht-Bio-Käufer zum Konsum. Bereits 86 Prozent aller Haushalte haben im vergangenen Jahr mindestens einmal Produkte aus ökologischer Erzeugung gekauft. Insgesamt summierte sich der im LEH generierte Umsatz mit Bio-Produkten 2008 auf 1,77 Mrd. Euro. Damit steigerte der LEH seinen Bio-Umsatz gegenüber Vorjahr um 321 Mio. Euro oder 22 Prozent.

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London/Rom (pte) – Einer Studie der römisch-katholischen Kirche zufolge sind Frauen viel stolzer als Männer, Männer hingegen sind viel lüsterner. Demnach sind auch die Sünden der beiden Geschlechter ziemlich abweichend voneinander, zitiert BBC-Online die Studie des Jesuitenbruders Roberto Busa. Der 95-Jährige hat die Studie in Rom präsentiert. Demnach sündigen Frauen, in dem sie stolz und hochmütig sind. Die Hauptsünde der Männer hingegen ist der Drang nach Sex.

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Hamburg (ots) – Mehr als 70 Prozent der Fach- und Führungskräfte in Deutschland sehen in dere Wandlungsfähigkeit ihres Unternehmens einen wesentlichen Beitrag zur Verbesserung der Marktposition. Der wichtigste Schlüssel zum Erfolg ist dabei die Wirkung der Projekte auf die Mitarbeiter. Knapp 57 Prozent der deutschen Manager haben die Erfahrung gemacht, dass fehlende Akzeptanz in der Belegschaft geplanten Änderungsvorhaben im Wege steht. Damit ist der “Faktor Mensch” noch vor der Kostenkalkulation die größte Herausforderung bei Transformationsprojekten. Das ist das Ergebnis der Studie “Transformationsmanagement” von Steria Mummert Consulting in Kooperation mit dem IMWF Institut für Management- und Wirtschaftsforschung.

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Der Servicelevel ist die wichtigste Kennzahl im Call-Center, gefolgt von Anrufdauer und Anrufaufkommen. Kundenzufriedenheit spielt hier keine große Rolle, wie eine Umfrage zeigt.
Nur annähernd 48 Prozent der befragten deutschen Call-Center-Verantwortlichen halten Kundenzufriedenheit für einen erfolgskritischen KPI (Key-Performance-Indikator), auch die Erstlösungsquote hat für die Entscheider wenig Bedeutung.

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